قوانین سایت و شرایط بازگشت
عدم رضایت از خرید:
- مشتری میتواند در صورت عدم رضایت از خرید، درخواست بازگشت کالا را ارائه دهد. این درخواست باید در مدت زمان معین (مثلاً 24 یا 48 ساعت) پس از دریافت کالا انجام شود.
کالا باید در شرایط اصلی باشد:
- سکه و آبشده طلا باید در شرایط اولیه و بدون آسیب به فروشنده بازگردانده شوند. بستهبندی و گواهی اصالت کالا نیز باید همراه آن باشد.
مستندات و فاکتور:
- مشتری باید فاکتور خرید و هرگونه مستندات مرتبط با خرید را به همراه کالا برگرداند.
کالاهای سفارشی:
- در صورتی که سکه یا آبشده طلا به صورت سفارشی یا به درخواست مشتری تولید شده باشد، امکان بازگشت آن وجود ندارد.
هزینههای بازگشت:
- هزینههای مربوط به ارسال کالا برای بازگشت ممکن است بر عهده مشتری باشد، مگر اینکه مشکل از طرف فروشنده باشد.
زمان پردازش بازگشت:
- پس از دریافت کالا، زمان مشخصی ( 1 تا 10 روز کاری) برای پردازش درخواست بازگشت و استرداد وجه وجود دارد.
استرداد وجه:
- وجه پرداختی مشتری پس از تأیید شرایط بازگشت، به حساب مشتری برگشت داده میشود.
نکات مهم:
- در شرایط خاص مانند نوسانات شدید قیمت طلاوسکه و ضرر و زیان مرجوعی ممکن است سیاستهای بازگشت تغییر میکند. بنابراین، مشتریان باید از این موارد آگاه باشند.
*سکه مهیاد*